営業職に向いている人&向いていない人の特徴や性格10選｜成功者の共通点も解説

営業職という仕事は向き不向きがハッキリとあらわれる仕事です。

なぜなら、営業職に向いている人と不向きな人の特徴があまりにも明確だからです。

「営業職っておもしろそう！」

「営業職でバリバリ活躍したい！」

など、営業という仕事に興味のある方に、今回の記事では

について、深く掘り下げていきます。

ぜひ参考にしてみてくださいね！

営業職に向いている人が持つ4つの能力

営業は商品やサービスの価値を顧客に伝え、契約もしくは購入いただくことを目的とした仕事。

ものを売る営業職には、必要なスキルがあります。

ここではまず、以下のデータをご覧いただき、実際に営業職に就いている人たちが「営業職に必要なスキル」が何であると答えているのか見てみましょう。

営業職に就いている人たちを対象にしたアンケートだからね！信憑性があるよね。

▼営業職1500人に聞いた「営業職に必要なスキル」

参照：「課題発見力」と「ヒアリング力」が2本柱！営業職1500人に聞いた「16分野別」絶対不可欠スキル

このデータを見ると、最も多い回答が「課題発見力」そしてほぼ同率1位なのが「ヒアリング力」となっています。

人の話を聞きそこから課題を見つける、そして商品やサービスがその「課題」を解決するものであると伝えていくことが営業においてはかなり重要。

人それぞれ抱えている課題は違うでしょ。だから人の話をきちんと聞いてその人の持つ課題を発見しなきゃいけないんだ。

たしかに、誰にでも同じような売り文句で商品が売れ続けるはずないもんね。

この章では、以上のデータをもとに、営業職に必要な4つの能力に注目していきます。

あなたはこれら4つの能力をどのくらい持っているでしょう。

考えながら読み進めてくださいね。

1.論理的な思考で課題を見つける力

顧客の抱える課題を発見する力が最も大事だとされる営業職。

課題発見において主に必要なのは、以下のスキルです。

人の話を聞かなければ、課題を発見することもできません。

そして、聞いた話を理解し論理的に考えることで、明確な課題が見えてきます。

論理的に考えるとは、

A（根拠）だからBであると考えられる、よってC（結論）になる

と道筋を立てて考えること。

「たぶんあれだから、こうだろうな」などの「なんとなく論」ではありません。

営業において、きちんと論理的に考えたのちに「課題が何であるか」をあぶりだすスキルは必要不可欠です。

2.課題を解決する力

営業の仕事では、常に課題を解決していく必要があります。

ここでいう課題とは、

などです。

これらの課題をそのままにせず、きちんと一つずつ分析し、課題解決策を見つけるのが営業の仕事でもあります。

商品が売れないとしたら、それは売り方なのか商品に問題があるのか、まずそこから考えなきゃだしね。

なるほどね。営業は課題解決の連続ってことか。

できる営業マンほど課題解決力が高く、そのスピードも早いため、「売れない」状況から「売れる」状況に短期間で変えることができるのです。

だからこそ、課題解決力が営業職には非常に重要な必須スキルと言えるわけですね。

3.顧客開拓する考え方と行動力

営業にもさまざまな種類がありますが、常に「一歩先を考える」ことをしなければ、成績を常に高く保ち続けることは不可能です。

なぜなら、一通り考えられる顧客全てに営業をかけ商品が売れたら、そこで数字が伸び悩んでしまうのが目に見ているからです。

例えばコピー機の営業であるエリアの企業を回り続けたとして、ピックアップした企業全て回り終えたらその先は？ってこと。

うーん。確かにそうだよね。新しい顧客となる企業をまた洗い出したり、一回NOをもらった企業に再度アピールしたりしなきゃいけないよね。

売れなければ「なぜ売れないのか」を考え、「こうすれば売れる」方法を導き出す力こそ、課題解決力。

営業職では課題解決力が必須となるのも納得できますね！

4.改善のPDCAを継続的に回し続ける力

PDCAとは、以下の意味を持つビジネス用語です。

営業職に限らず、PDCAのサイクルを繰り返すことはとても大事。

なぜなら、計画なしに実行はできませんし、実行した結果を評価しなければ改善もできずに、向上する可能性がなくなってしまうからです。

営業にはPDCAが特に重要だと言われています。

営業職におけるPDCAを具体的に解説すると、以下のようになります。

なるほど。こうやっていかにして数値目標をクリアできるかを考えながら動いていくってことか。

できる人ほど、PDCAのサイクルを早く回し、結果をスピーディに出すことができます。

「とりあえず売らなきゃ、営業行ってこよう」

なんてスタンスでは、売れるものも売れませんし、売れたとしても「何が理由でうまくいったのか」が分からず次に繋がりません。

きちんと計画を立て、実行して結果を見直し改善する。

PDCAを継続的に回し続ける力は、営業職にはなくてはならない重要なものです。

もちろん、PDCAを回す過程でも論理的思考が欠かせない点も理解しておこう！

営業職に向いている人の特徴や性格

営業職に向いている人、というのは一体どのような人のことを言うのでしょうか。

この章では、先ほど紹介したデータを使いながら、営業向きの人に見られる5つの特徴について解説していきます。

1.コミュニケーション能力が高い

冒頭のデータで、営業職に求められるスキルとして以下の回答がありました。

▼営業職に必要なスキル（コミュニケーション関連）

参照：「課題発見力」と「ヒアリング力」が2本柱！営業職1500人に聞いた「16分野別」絶対不可欠スキル

これら全てを合計すると、31.1％になります。

つまり、営業においてはコミュニケーション力が欠かせないということ。

コミュニケーション力が高い人とは、もっと簡単に言うと以下のような人のことです。

営業では、「人」が相手です。

人間は機械ではありません。

「この人なんかあんまりいい感じしないな」

と思われたらその商談はきっと難航するでしょう。

商品価値が伝わっても、営業担当の人柄が気に入らないから買わない、なんて人も少なく無いからね。

コミュニケーション力が高ければ商品が売れるとは限りません。

しかし、営業の仕事自体にコミュニケーションが必須となるため、コミュニケーション力はやはり必要なのです。

というわけで、コミュニケーション力の高い人は、営業職に向いていると言えます。

2.情報を取り行動に移せる

営業において、顧客や潜在顧客の情報を自分から取りに行き、集めた情報をもとに行動計画を立てる流れは基本中の基本です。

▼営業職に必要なスキル（情報収集力・行動力）

参照：「課題発見力」と「ヒアリング力」が2本柱！営業職1500人に聞いた「16分野別」絶対不可欠スキル

このデータを見ても、全体のうち15.5％もの営業職社員が、「営業には情報収集力・行動力が欠かせない」と回答しています。

情報収集力と行動力は一見全く別の能力のようですが、実はこの2つの能力の組み合わせがとても大事。

普段から、

など、調べて動くことができる人は、営業職にも適した資質を持っていると考えられます。

3.事前準備や根回しができる

営業職は

以上の2つで成果をぐんと上げられる仕事です。

事前準備と根回しはほぼ同じ意味です。

根回しすることが準備であり、準備することが根回しにもなるということ。

根回しってなんか印象悪い気がするのは僕だけ？

なんだか小手先の裏工作のように思われがちだけど、根回しは悪いことではなくむしろ営業には必須なことなんだ。

営業においての事前準備や根回しとは、具体的に

などのことを言います。

やみくもに営業したところで、これらの事前準備や根回しができていなければ、なかなか契約には至りません。

営業職において、事前準備や根回しが大切な理由がお分かりいただけたのではないでしょうか。

何事においても、普段から

などができる人ほど、営業向きであると言えます。

4.体力に自信がある

営業の仕事は、基本的によく歩きます。

法人営業の場合は1日にいくつもの会社を渡り歩き、休憩もままならないこともあるでしょう。

ルート営業にしても、のんびり1カ所だけ訪問してその日は終わり、なんてことはまずありません。

夏の暑い日や冬の寒い日、雨が降ろうと雪が降ろうと営業は体を動かすのが仕事です。

夏に炎天下の中スーツで歩く営業マンとか、確かにいるよね。見てるだけでも大変そう。

体が丈夫で、体力面に自信がある人でなければ現実的に営業職は務まりません。

5.ストレスに強い精神力がある

どんな仕事でもストレスがかかるとはいえ、営業職のストレスはかなりのもの。

営業においてストレスを感じる場面を挙げてみると、

などさまざまな例があります。

人間誰しも人から「NO」を喰らうとメンタルに重い衝撃が走るもの。

NOをいくらもらっても、「さ、切り替えて次に行こう」、「じゃあ違うアプローチにしようかな」と前向きに考えられる鋼のメンタルこそ、営業職には欠かせないものです。

普段から、

など、強いメンタルを持つ人であれば、営業職はとても向いているでしょう。

メンタルの強さだけでは営業で数字を上げるのは無理。でもメンタルの強さがなければ営業スキル云々の話をする前に辞めちゃうからね。

打たれ強い人じゃないと、参っちゃうかもしれないね。確かに。

6.柔軟性があり、新しい状況に適応できる

営業の世界は常に変化しています。市場の動向、顧客の要求、競合他社の戦略など、多くの要素が絶えず変わります。これらの変化に柔軟に対応し、自分の手法やスキルを適応させることができる性格は、成功への鍵とえるでしょう。

7.積極的に行動し、自己管理ができる

営業の高い目標を達成するには、自ら積極的に行動を起こすことが必要です。具体的には、効率的に時間を管理する能力はその一つ。自分自身の行動を計画し、実行に移すことができる人は、営業職で高い成果を上げられるでしょう。

8.挑戦を恐れず、失敗から学び続けることができる

営業では、さまざまな失敗を経験するでしょう。しかし、これらを失敗ではなく、成長と学びの機会として捉えられる性格の人は、成功を手に入れることができます。

営業職に向いていない人の特徴や性格

さて、ここからは営業職に向いていない人に見られる特徴についてです。

基本的には、営業向きの人の特徴の逆と考えて間違いありません。

ここでは、さらに分かりやすく営業に向いていない人に見られる特徴について解説していきます。

1.話すのが不得意

営業では人と話すことがメインとなるため、そもそも話すことがあまり好きでない、苦手意識があるという人には営業職は向いていません。

もっと言うと、話し好きでない、話すのが苦手とは、

などの自覚がある人のことです。

このような人にとって、営業の仕事が苦痛だと感じるのは目に見えています。

しゃべらずに営業なんてまずできないもんね。これは納得だな。

2.行動に移すまでに時間がかかる

営業は行動力が求められる仕事。

そのため、行動力のない人にとってはかなり難しい仕事と言えます。

行動力がない人って、どういう人のことだろ。

行動力がないというよりも、行動が遅い人だね。いつまでも考え込んでいるような人だよ。

行動力がない人、行動するまでに時間がかかる人は、普段の生活から

などの特徴があります。

自ら「よしこれをやろう！」と決めて明日にでもサッと出かけられるフットワークの軽さは、営業に必須。

行動力がない人や行動するまでに時間のかかる人は営業に向いているとは言えません。

3.不注意が多い

営業の仕事では、相手から信頼を得ることがとても大事。

信頼を得るためには、必ず期日を守り、約束を果たすことが必須となります。

日常生活において、

などの傾向が見られる人は、営業に向いていない人だと言わざるを得ないでしょう。

営業職において以下の点は当たり前にできている必要があります。

これらはビジネスパーソンの基本でもありますが、案外「うっかり」忘れることの多い人はいるものです。

4.体を壊しやすい

はっきり言って、体が丈夫でない人に営業の仕事は厳しいでしょう。

こんな調子では、せっかく取れた商談のアポイントももしかすると「休まざるを得ない」事態になるかもしれません。

営業において体は資本です。

体力仕事でもある営業職を狙うなら、まずは頑丈な身体を持っておくことが必要不可欠と言えます。

5.気弱ですぐに落ち込みやすい

人から投げかけられた言葉に傷つき、しばらく立ち直れない、という繊細な人も多いのではないでしょうか。

しかし、営業の仕事は精神的な負担がとても大きい仕事であるため、精神面が弱い人には不向きであると言えます。

そもそも、営業では「断られることが日常茶飯事」なので、人から「もう帰ってくれ」「そんなものは買わない」などと言われて毎度傷ついている暇はありません。

話を聞いてもらえるだけでラッキーなくらいなんだよ。特に飛び込み営業なんてほぼ相手にしてもらえないからね。

普段から、

などの傾向が見られる人には営業職の仕事はあまりにもキツく、辛さが先行してしまうと考えられます。

あなたは営業向き？成功者の共通点

営業の成功者たちには共通点があります。その秘密を理解し、さっそく取り入れてみましょう。

コミュニケーション能力

成功する営業は、ただ話すだけでなく、顧客のニーズを深く理解し、適切なフィードバックを提供したり受け答える能力があります。このスキルは、信頼関係を築き、顧客に適切な解決策を提案する上で不可欠と言えるでしょう。

持続可能なモチベーション

自己啓発に対する強い意欲と、困難に直面しても諦めない粘り強さが、営業における成功の鍵。強い意志を持って目標に向かってコンスタントに努力することが何より重要です。

顧客管理

長期的な顧客関係を構築する能力は、営業の成功に直結するでしょう。信頼に基づいた関係は、継続的なビジネスチャンスを生み出し続けます。

問題解決能力

営業の現場ではさまざまな課題が発生します。営業にはそれらに対して、柔軟かつクリエイティブな解決策を見つけ出す能力が求められるでしょう。効率的な問題解決は顧客満足に直結します。

営業に必要なスキルは身につけられる！

今回の記事では、営業職に向いている人と向いていない人の特徴を詳しく解説しました。

営業はやりがいの大きな仕事である一方、多くのスキルが求められる難しい仕事でもあります。

ビジネススキルとしては、

性格的な資質としては、

などが求められます。

あなたは、営業力に向いている人？それとも向いていない人？どちらでしたでしょうか。

「もしかしたら向いていないかも」と判断された方も、これから意識を変えていくことで「営業向き」にシフトしていける部分もあるはずです。

あきらめず、営業職に必要なスキルを身につけ、憧れの営業職社員を目指してくださいね！